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群体传播中的传播网络

  在传播学中。轻松而有效的群体传播能够使观点、知识和其他信息在群体成员之间自由而迅捷地流通,提高群体完成任务的水平,也促进群体的良性发展。群体网络影响着“谁会和谁”直接沟通,或者经由另一位成员沟通,与他人沟通好的人会成为最有影响力的小组成员。不同的沟通网络不仅决定了群体的效能,还会影响士气,当人们彼此的联系都被切断时,个人的满意度就会下降。
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  社会心理学家巴维拉斯(A. Bavelas)最早开始对群体传播网络的研究。他把群体成员安置在一个屋里,用一些有缝隙的隔墙把他们隔绝起来。通过隔墙缝隙,成员之间可以传递书面信息。当打开所有的隔墙时,每个成员都能直接和其他成员沟通。通过选择某种隔墙,就能形成沟通的网络模式。巴维拉斯对每一种网络类型都分别测量了成员解决一个简单问题所需要的时间,以及成员对该群体运作的满意度。他发现,Y型最有效率,即成员能在最短时间解决问题,而环型模式却具有最高的士气。处于群体网络最中心位置的成员对群体运作最满意,而处于越边缘位置的成员对群体的满意度逐渐递减。与此同时,莱维特(Harold J. Leavitt)也在实验室中进行交流传播网络的研究。他将被试按环型、链型、轮型和Y型分组,发给他们一些卡片,让他们找出卡片上有什么共同的代表物。他发现,除环型无特定领袖外,其他群体类型都有一个清晰可见的领袖,一般占据最中心位置的成员就被称作领袖。

  当我们以群体传播中的个人为节点,将信息的发出者和接收者用线段连接起来时,就形成了群体传播的网络结构图。在小群体传播中有五种最常见的信息传播网络。

  ① 轮型网络(wheel type)。最为独特地表现出高度集中的信息流动特点。处于这一网络中心的人控制了传播流,他和每个成员都有直接的沟通,因此居于领导地位,其他人处于从属地位。由于全部信息都由一个中心源发出和接收,因此传播效率高、速度快,特别适合处理简单问题。但较之环形网络,群体的满意度较低,士气也不高。

  ②环形网络(circle type)。类似于一个圆桌会议或某种议事机构。与聚合性的轮型网络不同,环形网络更具发散性。成员将信息从一方传递给另一方,每个成员在信息传播中都处于相等地位,没有人获得比他人更多的信息。没有居于中心地位的领导,领导与被领导的关系不明显,每个人在不同时期都有可能充当领导,因此成员对群体的满意度和工作士气都较高。环形网络在解决复杂问题方面特别有效,但解决问题速度慢,对成员难以进行有效领导。

  ③ 链型网络(chain type)。信息传播的集中性更为明显。领导者也处于信息传播中心,接收和处理全部信息,他人处于从属地位,而且其中一些成员还不能与领导直接沟通。链型网络相当于组织中的中层管理者的权威系统,解决问题较快,准确度高,领导效能比较显著,组织也相当稳定,但成员的满意程度最低,士气低落。④ Y型网络(Y type)。也属于聚合型网络,兼具轮型和链型网络的优缺点。居于中心的人也会因其发送和接受的信息而被视为领导。Y型网络具有工作效率高、传播速度快、正确度高等特点,但成员满意度低,工作积极性和士气较低。最有意思的是,Y型网络还可以确认结盟关系,因此更类似一种长期发展的群体关系。

  ⑤ 全渠道型网络(all-chanel type)。在环型网络中,如果每两个成员间都进行直接沟通,就成为全渠道型网络。在全渠道网络中,任何人都可以和任何其他人进行交流,这就给每个个人同等发挥影响的机会。成员享受完全的传播自由,处于平等地位。这种网络结构的信息传播速度最快,成员的满意度也最高,但是它体现出一种无领导的传播状态,经常出现在群体成立之初。

  实际上,群体传播网络是经过较长期的群体互动发展而逐步形成的,它只是一般性地揭示了传播路径和结构,真正有效的传播还取决于成员参与、领导行为以及群体规范等其他相关因素。

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